Conditions d’utilisation

Dans les présentes Conditions, « Winkiloo », « nous » et « notre » désignent l’opérateur identifié ci-dessus. « Utilisateur », « vous » et « votre » désignent toute personne ou organisation qui accède au Service ou l’utilise.

2. Activités de Winkiloo

Winkiloo est une plateforme d’accompagnement des créateurs conçue pour les aider à découvrir du contenu, à recevoir des commentaires, à analyser des chaînes et des vidéos, à collaborer avec d’autres créateurs, à gérer des campagnes promotionnelles, à accéder à des outils pour créateurs et à obtenir des recommandations fondées sur les données et assistées par l’IA.

Selon votre formule et votre emplacement, le Service peut inclure des fonctionnalités telles que :

Profils de créateurs et pages publiques de créateurs.
Gestion des chaînes et des vidéos YouTube.
Vérification de la propriété d’un compte YouTube.
Intégrations autorisées avec YouTube Analytics.
Campagnes de découverte et de promotion de vidéos.
Outils de commentaires et d’évaluation pour créateurs.
Outils de messagerie et de collaboration pour créateurs.
Analyses des chaînes et des vidéos.
Rapports de croissance et informations sur les performances.
Analyses et recommandations assistées par l’IA.
Outils d’optimisation des miniatures, des titres et du contenu.
Creator Credits.
Formules d’abonnement et fonctionnalités payantes.
Programmes de parrainage et d’affiliation.
Notifications et rapports par e-mail.
Autres outils pour créateurs introduits ponctuellement.

Les fonctionnalités qui vous sont accessibles peuvent dépendre de votre formule d’abonnement, de l’état de votre compte, de votre pays, des services connectés et de la disponibilité technique.

3. Relation avec YouTube et Google

Winkiloo est un service indépendant et n’est ni YouTube ni Google, ni une société affiliée, une filiale, un représentant ou un agent de YouTube ou de Google.

Les noms, logos, marques et services YouTube et Google appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Certaines fonctionnalités de Winkiloo utilisent les services API YouTube ainsi que les services d’authentification ou d’autorisation de Google. Lorsque vous connectez un compte Google ou YouTube, votre utilisation de ces services reste soumise aux conditions et politiques applicables de Google et de YouTube, notamment les Conditions d’utilisation de YouTube .

Il vous incombe de veiller à ce que votre utilisation de Winkiloo et votre chaîne YouTube respectent les Conditions d’utilisation de YouTube, les Règles de la communauté, les politiques relatives aux API et toute autre politique applicable de YouTube.

Winkiloo ne peut garantir que les actions, le trafic, les vues, les analyses, les abonnements, les interactions ou toute autre activité seront reconnus, comptabilisés, monétisés ou acceptés par YouTube.

4. Conditions d’éligibilité

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être juridiquement capable de conclure un accord contraignant pour créer un compte Winkiloo payant.

Si vous utilisez Winkiloo au nom d’une entreprise, d’une organisation ou de toute autre entité juridique, vous déclarez être habilité à engager cette entité au titre des présentes Conditions.

Vous ne pouvez pas utiliser le Service si la loi applicable vous l’interdit.

5. Création d’un compte

Certaines fonctionnalités de Winkiloo nécessitent un compte. Lors de votre inscription, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes.

Vous êtes responsable des éléments suivants :

Préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Utiliser un mot de passe sécurisé.
Maintenir à jour votre adresse e-mail et les informations de votre compte.
Toute activité effectuée par l'intermédiaire de votre compte, sauf si elle est due à une faille de sécurité imputable à Winkiloo.
Nous informer rapidement si vous pensez que votre compte a été compromis.

Vous ne pouvez pas vendre, louer, transférer ou partager votre compte Winkiloo avec une autre personne sans notre autorisation.

Nous pouvons exiger une vérification de votre adresse e-mail, une authentification supplémentaire ou d'autres mesures de sécurité raisonnables.

6. Propriété des créateurs et des chaînes

Vous ne pouvez revendiquer, vérifier ou gérer une chaîne YouTube via Winkiloo que si vous en êtes le propriétaire ou si vous disposez d'une autorisation suffisante de sa part pour le faire.

Winkiloo peut utiliser Google OAuth ou d'autres mécanismes de vérification pour confirmer la propriété de la chaîne ou l'accès autorisé.

Il est interdit de tenter d'usurper l'identité d'un autre créateur, de revendiquer frauduleusement la propriété d'une chaîne, de présenter de manière inexacte votre relation avec un créateur ou de contourner la vérification de propriété.

7. Connexions aux comptes Google et YouTube

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous autorisiez Winkiloo à accéder à certaines données de votre compte Google ou YouTube.

Winkiloo demandera uniquement les autorisations nécessaires aux fonctionnalités concernées. Les types de données consultés, les finalités du traitement, les pratiques de conservation et les méthodes de déconnexion de votre compte sont décrits dans notre Politique de confidentialité.

Vous pouvez révoquer l'accès de Winkiloo à votre compte Google dans les paramètres de votre compte Google ou via Winkiloo lorsque cette fonctionnalité est disponible.

La révocation de l'accès peut entraîner l'arrêt des fonctionnalités connectées, des analyses ou des rapports.

8. Découverte de créateurs, promotions et intégrité de l'engagement

Winkiloo vise à favoriser la découverte authentique de créateurs, l'étude de l'audience, les retours et la collaboration. Il ne vise pas à générer, falsifier ou manipuler artificiellement les indicateurs d'engagement.

Winkiloo ne vend pas et ne garantit pas les vues YouTube, les abonnés, les mentions J'aime, les commentaires, la durée de visionnage, l'éligibilité à la monétisation, le positionnement dans les résultats de recherche, le placement dans les recommandations ou la croissance de la chaîne.

Vous ne devez pas utiliser Winkiloo pour :

Augmenter artificiellement le nombre de vues YouTube, de mentions J'aime, de commentaires, d'abonnés ou d'autres indicateurs.
Organiser ou participer à des échanges d'engagement de type « sub4sub », « like4like » ou équivalents.
Exiger d'un autre utilisateur qu'il s'abonne, mette une mention J'aime ou commente en échange d'un engagement équivalent.
Utiliser des bots, des spectateurs automatisés, des scripts, des fermes à clics ou du trafic frauduleux.
Forcer, tromper ou induire les utilisateurs en erreur afin qu'ils interagissent avec du contenu YouTube.
Acheter, vendre ou échanger de l'engagement YouTube artificiel.
Utiliser Creator Credits ou d'autres fonctionnalités de Winkiloo pour contourner les règles de YouTube.
Manipuler les systèmes de suivi de l'achèvement des campagnes ou de vérification de l'engagement.
Créer plusieurs comptes pour générer une activité artificielle.
Présenter de manière inexacte l'engagement organique généré par votre chaîne.

Les fonctionnalités de campagne et de découverte peuvent exposer du contenu à d'autres utilisateurs ou enregistrer des interactions sur la plateforme pour assurer le fonctionnement légitime du service. Une telle activité ne garantit pas que YouTube reconnaîtra une interaction comme une vue valide, une durée de visionnage valide, un abonnement valide ou une activité monétisable.

Les utilisateurs doivent décider par eux-mêmes s'ils souhaitent réellement interagir avec le contenu.

Winkiloo peut suspendre des campagnes, supprimer des crédits, rejeter une activité ou restreindre des comptes lorsqu'il estime raisonnablement qu'une manipulation de l'engagement, une automatisation, une fraude ou un abus des règles a eu lieu.

9. Creator Credits

Winkiloo peut proposer une unité interne de la plateforme appelée « Creator Credits ».

Selon le Service, les Creator Credits peuvent être achetés, inclus dans une formule, attribués dans le cadre de promotions, fournis par le biais de parrainages ou gagnés grâce à des activités éligibles sur Winkiloo.

Les Creator Credits ne sont pas une monnaie ayant cours légal, de la monnaie électronique, une cryptomonnaie, un dépôt bancaire ou un produit d'investissement. Sauf si la loi applicable l'exige expressément ou si Winkiloo l'indique spécifiquement, les Creator Credits :

Ne peuvent être utilisés que pour les fonctionnalités éligibles de Winkiloo.
Ne peuvent pas être échangés contre de l'argent.
Ne peuvent pas être transférés entre utilisateurs, sauf si Winkiloo propose expressément cette fonctionnalité.
N'ont aucune valeur monétaire garantie de manière indépendante.
Peut être soumis à des conditions spécifiques au forfait ou promotionnelles communiquées lors de son attribution.

Toute période de validité, règle d’expiration ou autre restriction importante applicable aux Creator Credits achetés sera communiquée avant l’achat lorsque la loi l’exige.

Les Creator Credits promotionnels, bonus ou issus d’un parrainage peuvent être soumis à des règles de campagne distinctes communiquées lors de leur émission.

Nous pouvons corriger les soldes de crédits résultant d’erreurs techniques, de transactions en double, de fraudes, de rétrofacturations ou d’une utilisation abusive.

Nous ne supprimerons pas les Creator Credits achetés valides d’une manière qui prévaut sur les droits impératifs des consommateurs.

10. Essais gratuits

Winkiloo peut proposer des essais gratuits ou prolongés aux utilisateurs éligibles.

La durée de l’essai et les fonctionnalités incluses peuvent varier selon le mode d’inscription, l’invitation, le parrainage, la campagne promotionnelle ou le forfait.

La durée et les conditions d’un essai seront affichées lorsque l’essai sera proposé.

Sauf indication claire avant l’activation, un essai gratuit ne créera pas automatiquement d’obligation payante sans le consentement requis de l’utilisateur.

Nous pouvons limiter les essais à un par personne, organisation, moyen de paiement ou autre identifiant raisonnable lorsque cela est nécessaire pour prévenir les abus.

11. Forfaits d’abonnement

Certaines fonctionnalités de Winkiloo nécessitent un abonnement payant.

Les forfaits disponibles, fonctionnalités incluses, limites d’utilisation, allocations d’IA, allocations de Creator Credits, périodicités de facturation et prix actuels sont affichés sur la page Tarifs ou lors du paiement.

Votre abonnement commence lorsque le paiement est effectué avec succès ou à une autre date expressément indiquée lors du paiement.

Sauf indication contraire, les abonnements récurrents sont renouvelés automatiquement pour la période de facturation applicable jusqu’à leur résiliation.

Avant de finaliser une commande payante, les caractéristiques importantes du forfait, le prix total, la fréquence de facturation et les autres informations requises par la loi applicable vous seront présentés.

12. Paiements

Les paiements peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers tels que Stripe, PayPal ou d’autres prestataires affichés lors du paiement.

Winkiloo ne reçoit ni ne stocke généralement les données complètes de carte bancaire lorsque le traitement du paiement est assuré directement par un prestataire de paiement.

Vous autorisez le prestataire de paiement concerné à débiter le montant affiché lors du paiement.

Les prix, taxes applicables et montant final à payer seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.

Si le paiement échoue, est annulé ou fait l’objet d’une rétrofacturation, l’accès aux fonctionnalités payantes peut être limité ou suspendu après tout préavis ou délai de grâce requis par la loi.

13. Résiliation de l’abonnement

Vous pouvez résilier un abonnement récurrent Winkiloo via les fonctionnalités de compte ou de facturation fournies par Winkiloo.

Sauf obligation légale contraire, la résiliation empêche normalement le prochain renouvellement et votre forfait payant reste disponible jusqu’à la fin de la période de facturation déjà payée.

Les consommateurs disposeront également de toute fonctionnalité électronique de résiliation requise par le droit allemand ou européen applicable en matière de consommation.

La résiliation d’un abonnement ne supprime pas automatiquement votre compte Winkiloo.

14. Droit de rétractation des consommateurs

Si vous êtes un consommateur situé en Allemagne ou dans une autre juridiction accordant un droit légal de rétractation pour les contrats à distance, vous pouvez disposer du droit légal de vous rétracter d’un contrat éligible pendant le délai légal de rétractation.

Lorsque le droit allemand de la consommation s’applique, le délai légal de rétractation est généralement de quatorze jours, sous réserve des exigences et exceptions légales applicables.

Les informations concernant vos droits de rétractation, le délai applicable, les conséquences de la rétractation et tout formulaire type de rétractation seront fournies séparément lorsque la loi l’exige.

Lorsque la loi l’exige, Winkiloo fournira également une fonctionnalité électronique de rétractation via le Site Internet.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits légaux impératifs de rétractation.

15. Remboursements

Sauf lorsque la loi applicable l’exige, que Winkiloo le propose expressément ou que cela soit indiqué lors du paiement, les frais déjà facturés pour les périodes de facturation écoulées sont généralement non remboursables.

Cette règle n’affecte pas les droits légaux des consommateurs, notamment les droits de rétractation, les recours en cas de services numériques défectueux ou tout autre droit impératif au remboursement.

Si vous pensez avoir été facturé à tort, veuillez contacter support@winkiloo.com.

16. Fonctionnalités d’IA

Winkiloo peut proposer des fonctionnalités reposant sur des services d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique .

Les fonctionnalités d’IA peuvent inclure :

Analyse de chaîne.
Analyse vidéo.
Rapports de croissance.
Suggestions de contenu.
Recommandations de titres ou de descriptions.
Concepts ou recommandations de miniatures.
Traduction.
Synthèses des commentaires.
Autres recommandations automatisées.

Les informations générées par l’IA peuvent être incomplètes, inexactes, obsolètes, inappropriées, non uniques ou inadaptées à votre situation particulière.

Vous êtes responsable de vérifier les résultats générés par l’IA avant de les utiliser, de les publier ou de vous y fier.

Winkiloo ne garantit pas que les recommandations générées par l’IA augmenteront les vues, le nombre d’abonnés, les revenus, l’engagement, le classement ou les performances de la chaîne.

Vous ne devez pas vous fier aux résultats de l’IA comme à des conseils juridiques, financiers, médicaux ou autres conseils professionnels réglementés.

Certaines fonctionnalités d’IA peuvent utiliser des fournisseurs de services d’IA tiers. Le traitement pertinent des informations des utilisateurs est décrit dans notre Politique de confidentialité.

17. Contenu utilisateur

« Contenu utilisateur » désigne les informations ou le matériel soumis, téléversé, publié ou autrement fourni par l’intermédiaire de Winkiloo, notamment :

Biographies de créateurs.
Images de profil et bannières.
Avis.
Témoignages vidéo.
Commentaires.
Messages.
Annonces de collaboration.
Textes, images ou fichiers.
Autres éléments fournis par les créateurs.

Vous conservez la propriété de votre Contenu utilisateur.

En fournissant du Contenu utilisateur à Winkiloo, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et libre de redevances nous autorisant à héberger, stocker, reproduire, afficher, mettre en forme, modifier techniquement, transmettre et, lorsque cela est demandé ou nécessaire au fonctionnement du Service, traduire ce Contenu utilisateur, uniquement aux fins d’exploiter, de fournir, de sécuriser, de promouvoir et d’améliorer Winkiloo.

Cette licence prend fin lorsque le Contenu utilisateur concerné est supprimé, sauf lorsque sa conservation continue est raisonnablement nécessaire à des fins de sauvegarde, de respect des obligations légales, de prévention de la fraude, de résolution des litiges ou à d’autres fins licites.

Vous déclarez disposer des droits et autorisations nécessaires pour fournir votre Contenu utilisateur et autoriser Winkiloo à l’utiliser comme décrit ci-dessus.

18. Avis, témoignages et commentaires

Winkiloo peut permettre aux utilisateurs de publier des avis, des évaluations, des témoignages ou des commentaires.

Les avis doivent refléter des expériences authentiques et ne doivent pas être inventés, achetés, manipulés ou soumis en échange d’une rémunération non divulguée.

Vous ne devez pas soumettre :

De faux avis ou des avis trompeurs.
Des déclarations diffamatoires ou illégales.
Des menaces, du harcèlement ou des discours haineux.
Des informations privées appartenant à une autre personne.
Du contenu portant atteinte aux droits d’auteur.
Spam ou publicité sans rapport.
Contenu généré dans le but de manipuler les évaluations.

Nous pouvons modérer ou supprimer tout contenu qui enfreint les présentes Conditions ou la législation applicable.

19. Profils publics de créateurs

Si vous créez ou activez un profil public de créateur, les informations désignées comme publiques peuvent être visibles par tous et indexées par les moteurs de recherche.

Les informations publiques peuvent inclure votre nom de créateur, votre image de profil, votre bannière, les informations de votre chaîne, votre niche, votre langue, votre pays, vos avis, vos statistiques publiques, les informations relatives aux collaborations et toute autre information que vous choisissez de rendre publique.

Veuillez ne pas inscrire d'informations confidentielles ou sensibles dans les champs de votre profil public.

20. Messagerie et collaborations

Winkiloo peut permettre aux créateurs de communiquer ou de collaborer entre eux.

Winkiloo n'est pas partie aux accords indépendants conclus entre les utilisateurs, sauf indication expresse contraire.

Les utilisateurs sont responsables de l'évaluation des collaborateurs potentiels et de la définition des conditions commerciales, légales et pratiques de toute collaboration.

Vous ne devez pas utiliser la fonctionnalité de messagerie à des fins de spam, de harcèlement, de fraude, de sollicitation illicite ou de diffusion de contenu malveillant.

21. Programmes de parrainage et d'affiliation

Winkiloo peut proposer des programmes de parrainage ou d'affiliation dans le cadre desquels les utilisateurs éligibles peuvent recevoir des Creator Credits ou d'autres récompenses.

Des conditions supplémentaires, des critères d'éligibilité et le montant des récompenses peuvent être affichés sur la page de parrainage ou d'affiliation concernée.

Les récompenses de parrainage peuvent être refusées ou annulées lorsque les inscriptions, achats ou autres événements admissibles résultent d'une fraude, d'un auto-parrainage, de comptes en double, d'une rétrofacturation, d'une activité automatisée ou de tout autre abus.

Les participants sont responsables du respect des obligations en matière de publicité, de transparence et de fiscalité applicables à leurs activités de parrainage ou d'affiliation.

22. Comportements interdits

Vous ne pouvez pas utiliser Winkiloo pour :

Enfreindre la législation ou la réglementation applicable.
Enfreindre les règles applicables de YouTube, Google ou de toute autre plateforme tierce.
Manipuler artificiellement les indicateurs d'engagement.
Commettre une fraude ou usurper votre identité.
Usurper l'identité d'un autre créateur, d'une entreprise ou d'une personne.
Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
Téléverser des logiciels malveillants, des virus ou du code malveillant.
Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes de Winkiloo.
Examiner, analyser ou tester les vulnérabilités des systèmes sans autorisation écrite.
Contourner les limites d'utilisation, de forfait, de débit ou de crédits.
Utiliser des outils d'extraction automatisée, des bots ou des scripts, sauf autorisation expresse.
Perturber le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme.
Créer des comptes à des fins abusives, trompeuses ou frauduleuses.
Harceler, menacer ou maltraiter un autre utilisateur.
Diffuser du spam.
Téléverser des contenus illicites, haineux, diffamatoires ou portant atteinte aux droits d'autrui.
Collecter des données personnelles auprès des utilisateurs sans fondement juridique.
Revendre le Service sans notre autorisation écrite.
Effectuer une ingénierie inverse ou tenter d'obtenir le code source non public, sauf lorsque cette restriction est interdite par la loi.

23. Modération des contenus et signalements

Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu ou comportement dont ils estiment raisonnablement qu'il enfreint les présentes Conditions ou la législation applicable.

Nous pouvons examiner les signalements et prendre des mesures proportionnées, notamment :

Supprimer ou restreindre des contenus.
Émettre des avertissements.
Restreindre certaines fonctionnalités.
Suspendre des campagnes.
Ajuster les crédits obtenus frauduleusement.
Suspendre temporairement un compte.
Résilier un compte dans les cas graves.

Lorsque la législation applicable l’exige, nous fournirons aux utilisateurs concernés des informations concernant les décisions de modération des contenus et les voies de recours disponibles.

Les contenus illégaux ou autres notifications juridiques peuvent être soumis par l’intermédiaire des mécanismes de contact ou de signalement proposés sur Winkiloo.

24. Suspension et résiliation par Winkiloo

Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès à tout ou partie du Service lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour l’une des raisons suivantes :

Vous enfreignez de manière substantielle ou répétée les présentes Conditions.
Nous identifions raisonnablement une fraude, un abus ou un risque de sécurité.
Votre utilisation crée un risque juridique ou technique important.
Le paiement reste impayé après la notification applicable.
La loi, une décision de justice ou une autorité compétente nous impose d’agir.
La poursuite de l’accès menace les utilisateurs, les tiers ou le Service.

Lorsque cela est approprié et légalement requis, nous vous informerons et expliquerons la raison de la restriction ou de la résiliation.

Des mesures immédiates peuvent être prises lorsqu’elles sont raisonnablement nécessaires pour prévenir une fraude, des incidents de sécurité, une activité illégale ou un préjudice grave.

25. Fermeture de votre compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Winkiloo depuis les paramètres du compte, lorsque cette option est disponible, ou en nous contactant.

La suppression du compte peut supprimer ou anonymiser les contenus et données associés, sous réserve des obligations légitimes de conservation décrites dans notre Politique de confidentialité.

La fermeture de votre compte ne supprime pas automatiquement les obligations de paiement exigibles avant sa fermeture.

26. Propriété intellectuelle

Winkiloo et ses logiciels, designs, éléments de marque, logos, bases de données, interfaces, textes, graphiques et autres éléments exclusifs sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

À l’exception des droits expressément accordés en vertu des présentes Conditions, aucun droit de propriété sur la propriété intellectuelle de Winkiloo ne vous est transféré.

Sous réserve des présentes Conditions, nous vous accordons un droit limité, révocable, non exclusif et non transférable d’accéder au Service et de l’utiliser conformément à sa finalité prévue.

Cette licence ne vous autorise pas à copier, revendre, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement Winkiloo lui-même, sauf avec notre autorisation écrite.

27. Plaintes relatives aux droits d’auteur et à la propriété intellectuelle

Si vous pensez qu’un contenu disponible via Winkiloo porte atteinte à vos droits d’auteur, à votre marque ou à d’autres droits de propriété intellectuelle, veuillez contacter :

support@winkiloo.com

Veuillez fournir suffisamment d’informations pour identifier :

L’œuvre ou le droit protégé.
Le contenu prétendument contrefaisant.
L’emplacement de ce contenu sur Winkiloo.
Vos coordonnées.
Le fondement sur lequel vous revendiquez le droit concerné.
Toute autre information raisonnablement nécessaire pour évaluer la demande.

28. Services et liens de tiers

Winkiloo peut intégrer des sites web ou services tiers, ou contenir des liens vers ceux-ci, notamment YouTube, Google, des prestataires de paiement et des prestataires d’IA.

Les services tiers sont régis par leurs propres conditions, politiques de confidentialité et conditions techniques.

Winkiloo ne contrôle pas les services tiers et ne peut garantir leur disponibilité, leur fonctionnement, leur exactitude ou leur compatibilité continus.

Nous pourrons devoir modifier ou interrompre certaines fonctionnalités si un prestataire tiers modifie ou retire une API, un service, une autorisation ou une capacité technique.

29. Vie privée et protection des données

Notre traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Notre utilisation des cookies et technologies similaires est décrite dans notre Politique relative aux cookies.

Ces documents constituent un élément important de votre relation avec Winkiloo et doivent être lus conjointement avec les présentes Conditions.

30. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons de fournir un Service fiable, mais sa disponibilité continue ou ininterrompue ne peut être garantie.

Le Service peut être occasionnellement indisponible en raison de :

Maintenance.
Mises à jour de sécurité.
Déploiement de logiciels.
Défaillances de l’infrastructure.
Pannes d’API tierces.
Défaillances d’Internet ou de l’hébergement.
Événements échappant raisonnablement à notre contrôle.

Lorsque cela est raisonnablement possible, nous chercherons à réduire au minimum les perturbations importantes.

Les droits impératifs des consommateurs relatifs à la conformité et à la disponibilité des services numériques restent inchangés.

31. Modifications du Service

Winkiloo peut développer, modifier, améliorer, remplacer ou interrompre des fonctionnalités à mesure que le Service évolue.

Ces raisons peuvent inclure la sécurité, les exigences légales, les évolutions techniques, les besoins des utilisateurs, les modifications d’API tierces ou l’amélioration du Service.

Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle et négative un contrat de consommation payant en cours, nous respecterons les exigences applicables concernant le préavis, les motifs valables de modification et les droits de résiliation.

32. Fonctionnalités bêta et expérimentales

Certaines fonctionnalités peuvent être étiquetées comme bêta, expérimentales, en aperçu ou de manière similaire.

Ces fonctionnalités peuvent être moins fiables, subir des modifications importantes et être interrompues.

Vous ne devez pas vous fier à des fonctionnalités expérimentales pour des opérations commerciales critiques sauf indication expresse contraire de Winkiloo.

33. Aucune garantie de résultats pour les créateurs

La croissance d’un créateur dépend de nombreux facteurs qui échappent au contrôle de Winkiloo.

Winkiloo ne garantit pas :

Un nombre déterminé de vues.
Des abonnés ou des followers.
La durée de visionnage.
Des revenus ou des bénéfices.
L’éligibilité au Programme Partenaire YouTube.
L’approbation de la monétisation.
Le classement dans les résultats de recherche.
La recommandation ou le positionnement algorithmique.
Les performances des campagnes.
Croissance de l’audience.
Parrainages ou collaborations.

Les analyses et recommandations sont destinées à vous aider dans votre prise de décision, et non à remplacer votre propre jugement.

34. Droits légaux et garantie

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite les droits impératifs qui ne peuvent légalement être exclus.

En particulier, les consommateurs conservent les droits légaux applicables concernant les produits et services numériques, y compris les droits relatifs à la conformité, aux défauts, aux recours, aux mises à jour et à la résiliation, le cas échéant.

35. Responsabilité

La responsabilité de Winkiloo est illimitée lorsqu’elle résulte des faits suivants :

Faute intentionnelle.
Négligence grave.
Atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé.
Garantie expressément assumée par Winkiloo.
Législation impérative en matière de responsabilité du fait des produits.
Toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée ou exclue.

En cas de négligence ordinaire, Winkiloo est responsable de la violation d’une obligation contractuelle essentielle dont l’exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur laquelle l’utilisateur peut normalement compter. Dans ce cas, la responsabilité est limitée, dans la mesure permise par la loi, aux dommages raisonnablement prévisibles et typiques du contrat.

Sous réserve de ce qui précède, Winkiloo n’est pas responsable des pertes causées exclusivement par les faits suivants :

Mauvaise utilisation du Service par l’utilisateur.
Violation par l’utilisateur des règles de YouTube ou d’autres tiers.
Décisions indépendantes prises par YouTube, Google ou un autre tiers.
Informations incorrectes fournies par un utilisateur.
Résultats générés par l’IA utilisés sans vérification appropriée.
Contenu de tiers échappant au contrôle raisonnable de Winkiloo.

Les droits légaux impératifs restent inchangés.

36. Responsabilité des utilisateurs professionnels

Si vous utilisez principalement Winkiloo à des fins commerciales ou professionnelles, vous êtes responsable du respect des lois et des obligations contractuelles applicables à vos activités professionnelles.

Dans la mesure permise par la loi, les utilisateurs professionnels sont responsables des pertes ou réclamations de tiers causées par leur utilisation illicite du Service, la violation de droits de tiers ou une violation substantielle des présentes Conditions.

37. Force majeure

Aucune des parties n’est responsable d’une inexécution ou d’un retard causé par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, dans la mesure reconnue par le droit applicable.

Ces événements peuvent notamment inclure de graves défaillances des infrastructures, des catastrophes naturelles, une guerre, des mesures gouvernementales, des pannes généralisées d’Internet, des cyberattaques, des perturbations du travail ou des défaillances d’infrastructures essentielles de tiers.

38. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison de modifications du Service, du droit applicable, des exigences de sécurité, des services de tiers ou des processus commerciaux.

Les modifications substantielles affectant les relations contractuelles existantes seront communiquées conformément au droit applicable.

Lorsque cela est requis, nous vous informerons à l’avance et vous donnerons la possibilité de résilier le contrat concerné.

Les modifications ne supprimeront pas rétroactivement les droits déjà acquis, sauf si la loi l’autorise.

39. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérale d’Allemagne, à l’exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises lorsque cette exclusion est légalement autorisée.

Si vous êtes un consommateur, ce choix de droit ne vous prive pas des protections impératives des consommateurs qui s’appliquent en vertu du droit du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

40. Compétence juridictionnelle

Pour les consommateurs, les règles légalement applicables en matière de compétence juridictionnelle s’appliquent.

Lorsque l’utilisateur est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public et qu’un accord sur la compétence juridictionnelle est légalement autorisé, les tribunaux du siège social de Winkiloo sont compétents.

41. Règlement des litiges de consommation

Cette section doit être complétée conformément aux obligations de l’opérateur et à son statut de participation en vertu de la loi allemande relative au règlement des litiges de consommation (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).

42. Divisibilité

Si une disposition individuelle des présentes Conditions est invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées dans la mesure permise par la loi.

La disposition invalide est remplacée par la règle légale applicable, et non par une interprétation qui désavantagerait illégalement l’utilisateur.

43. Absence de renonciation

Le fait de ne pas faire appliquer une disposition des présentes Conditions à une occasion donnée ne constitue pas une renonciation permanente à cette disposition ni à aucun autre droit.

44. Intégralité de l’accord

Les présentes Conditions, conjointement avec la Politique de confidentialité, les conditions applicables au forfait, les informations relatives au paiement et toute condition supplémentaire expressément applicable à une fonctionnalité particulière de Winkiloo, constituent le cadre contractuel régissant l’utilisation du Service.

45. Langue

Winkiloo peut rendre les présentes Conditions disponibles dans plusieurs langues.

La version anglaise est conservée comme version de référence aux fins de traduction. Aucune disposition du présent article ne limite les droits découlant des règles impératives de protection des consommateurs ni les exigences relatives à la transparence contractuelle dans la langue applicable de l’utilisateur.

46. Contact

Les questions concernant les présentes Conditions peuvent être envoyées à l’adresse suivante : support@winkiloo.com